Das musste (mal wieder) gesagt und geschrieben werden. Der Mensch im Mittelpunkt, egal ob als Kundenzentrierung oder Customer Centricity. Wichtig genug für den Deutschen Marketing Verband, Wichtig genug für das CRM Forum und schon immer wichtig beim… https://www.linkedin.com/pulse/crm-zwischen-bekannten-visionen-und-realer-praxis-von-ralf-korb …
Ergänzend zu unseren Beiträgen rund um den „Customer First“-Themenschwerpunkt starten wir nun auch wieder mit Interviews mit Referenten, Diskutanten und Partnern der Shift/CX 2019 (siehe auch die Interviews vom letzten Jahr). Den Start möchten wir dabei mit der erneuten Vorstellung von Ralf Korb – unseres Schirmherrn zum Thema CRM & Kundenmanagement – machen. Ralf Korb ist Analyst, Marktexperte und Zukunftsgestalter mit über 30 Jahren Praxiserfahrung. Seit 2014 ist er…
